アルピナウォーターの魅力をインタビュー

2013年度オリコン顧客満足度ウォーターサーバー部門総合第1位受賞

アルピナウォーターは2013年度オリコン顧客満足度ランキング ウォーターサーバー部門において、総合第1位を受賞しました。

調査は過去3年以内に家庭用のウォーターサーバーを無料キャンペーン期間を除いて2か月以上、利用したことがある20歳以上の男女を対象としています。

評価項目はコストパフォーマンスや水のおいしさ、安全性、ウォーターサーバー本体の清潔感や安全性、担当者の対応、運営会社の信頼度などです。

そこで、今回、アルピナウォーターを運営されている株式会社トーエル専務取締役の山中正幸様に、アルピナウォーターの魅力などをインタビューさせていただきました。

インタビュー内容

インタビューアー(以下、イ):
「このたびはウォーターサーバー部門での総合第1位受賞おめでとうございます

山中様(以下、山):
「ありがとうございます。」

イ:
「受賞の理由はどこにあるとお考えですか?」

山:
「私どもの扱っているピュアウォーターであるアルピナウォーターの安心安全でおいしいというところに、お客様からのご評価をいただけたと考えております。」

「今回の受賞により、社員一同アルピナウォーターのサービス全般に改めて自信を深めております。」

イ:
「普段の業務ではどんな部分に気をつけていらっしゃいますか?」

山:
「平素から安全安心、おいしいお水を各ご家庭にお届けするという事と、地域密着、お客様密着を社是に掲げており、この点はお客様からも御評価をいただけていると考えております。」

イ:
「アルピナウォーターのセールスポイントをお聞かせください。

山:
「当社のピュアウォーターは長野県大町市で北アルプスの雪どけ天然水を採水した後、ピュアウォーターに磨き上げていますので、おいしくて安心、安全という点でNo.1と自負しています。」

「製造からお届けまで一貫して自社で手掛けており、すべての工程において全社員がお客様目線で対応するように心がけています。」

「私も毎日飲んでいますが日本一おいしい水だと思っています。」

イ:
「今後の抱負や展望をお聞かせください。」

山:
「現在は北海道、四国、九州、沖縄地域は配送エリアとなっていませんが、今後はアルプスの雪どけの水を磨き上げたピュアウォーターのおいしさを日本全国に広めていく事業展開を考えています。」

「また、この北アルプスのピュアウォーターのおいしさと安心感は海外でも十分評価いただけると考えています。」

「その第一歩として東南アジア、シンガポールにも営業事務所開設の予定です。」

「関東から始まったアルピナウォーターを日本全国へ、そして安心安全でおいしい飲料水として世界へ広めたいと考えております。」

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